Δώστε e-ξηγήσεις κύριε υπουργέ

Αρκετοί Ελληνες πολιτικοί έχουν προσθέσει στο προσωπικό τους... πορτφόλιο το Twitter. Συχνά όμως έρχονται σε δύσκολη θέση, όταν δηλαδή καλούνται να απαντήσουν στη σκληρή ηλεκτρονική κριτική των χρηστών. «E» 10/7

Twitters, κάντε όλοι follow για να αλλάξει η κυβέρνηση την απόφαση!». Μια νέα πολιτική δύναμη συγκροτείται στον δημοφιλή ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης Twitter. Μπορεί μια «δημοσίευση» να έχει όριο μόλις τους 140 χαρακτήρες, αλλά φαίνεται πως είναι σε θέση να ασκήσει... έντονη πολιτική πίεση! Πώς αλλιώς μπορεί να εξηγηθεί το γεγονός ότι ακόμη και υπουργοί της κυβέρνησης «εξαναγκάζονται» σε δηλώσεις προκειμένου να απαντήσουν στη «δημόσια» κριτική που ασκούν οι χρήστες του Twitter και συχνά να διορθώσουν πολιτικές επιλογές ή και άλλες δηλώσεις;

Συχνά, η... δράση είναι κοινή και συντονισμένη. «Κάντε όλοι follow και retweet!» συμβουλεύουν ο ένας τον άλλον οι χρήστες, που μαζικά αναδημοσιεύουν και διασπείρουν την άποψή τους, η οποία τελικά επικρατεί στο Διαδίκτυο. Πρωτοκλασάτοι υπουργοί, στελέχη της κυβέρνησης και της αντιπολίτευσης «λυγίζουν» μπροστά στον βομβαρδισμό σύντομων αλλά «φαρμακερών» τοποθετήσεων που σχολιάζουν τις πολιτικές πράξεις τους με μεγάλη διασπορά, η οποία μπορεί να πλήξει τη φήμη τους.
«Μυστικό» του twitter είναι το γεγονός ότι κάθε μήνυμα που στέλνει ένας χρήστης είναι δυνητικά διαθέσιμο προς όλα τα μέλη του σε πραγματικό χρόνο, δηλαδή άμεσα. Οπότε, δεν υπάρχουν τα χρονικά περιθώρια αλλά και η ευελιξία -λόγω της περιορισμένης δυνατότητας για επιχειρηματολογία εξαιτίας των 140 χαρακτήρων- να αναλυθεί ένα ζήτημα. Στο Twitter επικρατούν οι σύντομες και ουσιαστικές δηλώσεις...
Αναζητώντας ψήφους και στις πιο νεαρές ηλικίες, οι πολιτευτές ανακοινώνουν τη δράση τους, τις ομιλίες και τις ιδέες τους. Συχνά όμως έρχονται σε δύσκολη θέση, όταν δηλαδή καλούνται να δώσουν «εξηγήσεις» στην κριτική που οι χρήστες ασκούν δημοσίως.
Πιο «ενεργοί» και συνεπείς υπουργοί σε όσους τους ακολουθούν στο Twitter είναι ο υπουργός Προστασίας του Πολίτη Μιχάλης Χρυσοχοΐδης και η υπουργός Παιδείας Αννα Διαμαντοπούλου. Ανανεώνουν συχνά τη βασική τους δήλωση, απαντούν σε σχόλια και ερωτήσεις, τοποθετούνται επί των νέων δημοσιευμάτων.
Η Κούνεβα
Χαρακτηριστική είναι η τοποθέτηση του κ. Χρυσοχοΐδη για την υπόθεση Κούνεβα, η οποία -σύμφωνα με δημοσιεύματα- θα οδηγείτο στο αρχείο. Η έντονη κριτική των χρηστών του Τwitter που ακολούθησε είχε ως αποτέλεσμα ο υπουργός να δημοσιεύσει στην προσωπική του σελίδα (chrisochoidis) πως κάτι τέτοιο δεν πρόκειται να συμβεί. «Η υπόθεση Κούνεβα παραμένει ανοιχτή», έγραψε σε πρόσφατο στάτους του, γιατί «με παραγγελία της προϊσταμένης εισαγγελέως πρωτοδ. Αθήνας η Ασφάλεια Αττικής συνεχίζει την προκαταρκτική εξέταση».
Ο υπουργός δεν παραλείπει πάντως να στείλει «ένα μεγάλο ?ευχαριστώ? σε όσους μας συλλυπήθηκαν και μας συμπαραστάθηκαν σε αυτή τη δοκιμασία. Ο Γιώργος θα λείψει σε όλους μας», αναφερόμενος στα μηνύματα των «ακολουθητών» του («followers» κατά το λεξικό του Twitter) για τον άδικο χαμό του υπασπιστή του Γιώργου Βασιλάκη.
Σε παλαιότερο «twitt» του (μήνυμα στο βασικό προφίλ του) μαθαίνουμε «περί της πειθαρχικής διαδικασίας στην ΕΛ.ΑΣ. και τον τρόπο λειτουργίας του Γραφείου Αντιμετώπισης Περιστατικών Αυθαιρεσίας» απαντώντας σε 5 χρήστες που τον είχαν «ενοχλήσει» γι' αυτό, ενώ σε άλλο twitt αναφέρεται στις άδειες μικροπωλητών και την πυροπροστασία.
Και η Αννα Διαμαντοπούλου έχει λάβει αυστηρή κριτική αλλά και επιδοκιμασίες μέσω Twitter. Η ανοιχτή επιστολή των διαμαρτυρόμενων εκπαιδευτικών από τον Σύλλογο Αχαρνών κοινοποιήθηκε και στους 1.352 followers της υπουργού Παιδείας, αλλά και στους διαδικτυακούς φίλους τους... Το ίδιο και οι ερωτήσεις και οι προβληματισμοί των Ελλήνων Καθηγητών Πληροφορικής. «Αντε να μαζέψετε λίγο και το θέμα της αναγνώρισης πτυχίων της αλλοδαπής που είναι μπάχαλο», σημειώνει άλλος χρήστης.
Απαντώντας σε σχόλια, η υπουργός σημειώνει πως «μελετάμε όλες τις λύσεις που μπορεί να μας παρέχει το Διαδίκτυο. Αν έχετε κάτι συγκεκριμένο, μπορείτε να το προτείνετε» ή «Πολύ σωστές οι επισημάνσεις σας.
Σε αυτή την κατεύθυνση κινούμαστε, γι' αυτό και αυξήθηκε από φέτος η δημόσια χρηματοδότηση». Η υπουργός δεν διστάζει να ζητήσει ακόμα και συγγνώμη για την αποστολή ενός e-mail με εμφανή τα στοιχεία των παραληπτών: «Σας ζητώ συγγνώμη. Εγινε μόνο μία φορά από ανθρώπινο λάθος. Δεν θα ξανασυμβεί». Οπως σημειώνει σε παλαιότερο twitt, «παρακολουθούμε με ενδιαφέρον όλες τις αναρτήσεις που γίνονται σε αυτή τη σελίδα». Θετικά σχόλια, πάντως, έλαβε η κ. Διαμαντοπούλου για το χαμηλό κόστος του site του υπουργείου.
Αλλοι έχουν απλή και άλλοι ουσιαστική ψηφιακή παρουσία

Για κάποιους η ψηφιακή παρουσία είναι τυπική, για άλλους ουσιαστική, όμως αρκετοί είναι πια οι Ελληνες πολιτικοί που τον τελευταίο καιρό έχουν προσθέσει στο προσωπικό τους... πορτφόλιο και το Twitter.
Ανδρέας Λοβέρδος
Ο υπουργός Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, απλώς ενημερώνει κυρίως για την παρουσία του στα ΜΜΕ. Η διαδικτυακή συζήτηση που έχει προκαλέσει το Ασφαλιστικό εντάσσεται στην ευρύτερη ανταλλαγή απόψεων για την οικονομία και το ΔΝΤ.
Θόδωρος Πάγκαλος
Λογαριασμό στο Twitter διαθέτουν και άλλοι συνάδελφοί του Ανδρέα Λοβέρδου, όπως ο Αντιπρόεδρος της κυβέρνησης Θόδωρος Πάγκαλος, ο υφυπουργός Παιδείας Γιάννης Πανάρετος, καθώς και ο ίδιος ο πρωθυπουργός.
Οι Νεοδημοκράτες
Από τη Νέα Δημοκρατία, twitter έχουν -μεταξύ άλλων- ο Κυριάκος Μητσοτάκης, η Eλενα Ράπτη, καθώς και ο ίδιος ο πρόεδρός της, Αντώνης Σαμαράς, o οποίος έχει επιλέξει οι τοποθετήσεις του να είναι... κρυφές - εξαιρετικά σπάνιο για Twitter...
Και η ΕΛ.ΑΣ. «ακολουθεί» τις εξελίξεις

Λογαριασμό στο Twitter έχει και η Ελληνική Αστυνομία, δίνοντας εν τάχει το στίγμα και τα νέα της ημέρας από το αστυνομικό δελτίο. Η ομάδα διαχείρισης του @astynomia υπάγεται στο Αρχηγείο της Ελληνικής Αστυνομίας. Στα πρότυπα αντίστοιχων διεθνών οργανισμών, η Αστυνομία δεν «ακολουθεί» μεμονωμένους χρήστες. «Ο λόγος είναι ότι επιθυμούμε να αποτρέψουμε τη λήψη spam μηνυμάτων (σ.σ. ενοχλητικά), αλλά και να αποθαρρύνουμε την εξαγωγή οποιουδήποτε είδους συμπερασμάτων σχετικά με τη λίστα των χρηστών που ακολουθούμε», εξηγούν οι επιτελείς στο επίσημο site. Ωστόσο, «η ομάδα διαχείρισης του @astynomia διαβάζει όλα τα @replies και τα @mentions.
Παρότι δεν είμαστε σε θέση να απαντάμε ατομικά σε κάθε χρήστη, θα αναρτούμε επίσημες ενημερώσεις, έτσι ώστε να καλύπτουμε όσο το δυνατόν μεγαλύτερη θεματολογία ερωτήσεων. Η ομάδα διαχείρισης θα προωθεί επίσης τα μηνύματα, ανάλογα με τη θεματολογία τους, στην ηγεσία, τις αρμόδιες διευθύνσεις ή υπηρεσίες της Ελληνικής Αστυνομίας», εξηγούν οι υπεύθυνοι. Με αυτόν τον τρόπο, δίνεται η δυνατότητα στους χρήστες να τοποθετηθούν πάνω σε επίσημες αναρτήσεις, ακόμη και να καταγγείλουν συμπεριφορές ένστολων.
Μέσο επικοινωνίας γεμάτο... παγίδες
Το αγαπημένο θέμα και οι «παγίδες»
Το θέμα που κάνει... πάταγο στο Twitter και προκαλεί μεγάλες συζητήσεις και έντονες πιέσεις από τους χρήστες του είναι -τι άλλο;- η οικονομία και το ΔΝΤ. Με τίτλο #imf-gr (δηλαδή ΔΝΤ-Ελλάδα) και #konoma, μπλόγκερ και χρήστες του Twitter ξεσπαθώνουν, στέλνοντας μηνύματα κατά των οικονομικών μέτρων σε όλα τα μέλη, πολιτικούς και μη.
Διαδραστικά μηνύματα όπως «Δεν θα περάσει, όλοι στην πορεία αύριο», μέχρι πιο... προσωπικές σκέψεις όπως «Ιστορικές στιγμές ζει η οικογένεια! Η μάνα μου πήρε σύνταξη! 480 ευρώ!
Με πήρε χαρούμενη στο κινητό #Konoma #IMFGR» οι τοποθετήσεις ποικίλλουν. «Ο τρόπος που μπορεί να ασκήσει κανείς πίεση μέσω του Twitter βασίζεται στην αρχή της δημοσιοποίησης των θεμάτων ώστε οι χρήστες να ενημερωθούν, να απαντήσουν και να ?δράσουν? σχολιάζοντας και ασκώντας κριτική», λέει ένα από τα μέλη του γκρουπ που συχνά αναφέρεται σε θέματα πολιτικής και οικονομίας.
«Γεννιόμαστε ελεύθεροι, αλλά θα πληρώνουμε φόρους μέχρι να πεθάνουμε», λέει άλλος χρήστης επί του θέματος.
Παρόλο που οι περισσότεροι πολιτικοί συμμετέχουν στο Twitter εις... άγραν ψήφων, αυτό μπορεί να τους γυρίσει μπούμερανγκ, αν δεν συνειδητοποιήσουν σύντομα το πόσο «εκτίθενται» σε φίλους, αλλά και σε εχθρούς... Οπως στο παράδειγμα του Στιούαρτ ΜακΛίναν από τη Βρετανία, ο οποίος «αυτοκτόνησε πολιτικά» μέσω Τwitter, όπως χαρακτηριστικά έγραψαν τα ΜΜΕ της χώρας του.
Ο ΜακΛίναν ήταν υποψήφιος βουλευτής του Εργατικού Κόμματος στις πρόσφατες εκλογές της Βρετανίας στην περιοχή Μόρεϊ της Σκοτίας και διατηρούσε λογαριασμό στο Τwitter, τον οποίο ακολουθούσαν μεταξύ άλλων η σύζυγος του τότε Βρετανού πρωθυπουργού Γκόρντον Μπράουν και αρκετοί άλλοι υπουργοί.
Μοιραίο σχόλιο
Ο μόλις 24 χρονών υποψήφιος λοιπόν δεν δίστασε να γράψει στο προφίλ του ότι «θέλει να φάει μπανάνες που έχουν καλλιεργήσει σκλάβοι», να χαρακτηρίσει μια ηλικιωμένη με την οποία είχε συνταξιδέψει στο τρένο «εγωίστρια αγελάδα που είχε πιάσει όλο τον χώρο» και παρόμοια απρεπή σχόλια.
Από τις... κρίσεις του υποψήφιου βουλευτή δεν ξέφυγαν ο ηγέτης των Συντηρητικών Ντέιβιντ Κάμερον που χαρακτήρισε «ηλίθιο» και ο Νικ Κλεγκ, ηγέτης των Φιλελεύθερων Δημοκρατών που ανέφερε ως «μπάσταρδο».
Οι... δημόσιες τοποθετήσεις του ΜακΛίναν δεν άρεσαν σε πολλούς από όσους «ακολουθούσαν» τον λογαριασμό του στον δημοφιλή ιστότοπο.
Σύντομα, τα παράπονά τους έφτασαν έως την ηγεσία του κόμματος, το οποίο αποφάσισε με συνοπτικές διαδικασίες τη διαγραφή του υποψήφιου βουλευτή από τις τάξεις του...
ΜΑΡΙΑ ΨΑΡΑ
mapsara@pegasus.gr